- Ik heb inlog gegevens gekregen. Hoe moet ik een vragenlijst invullen?
Ga naar smartscan.be en kies de enquête voor dewelke uw gegevens bestemd zijn uit de lijst. Hierna kunt u gewoon de instructie op het scherm volgen.
- Ik heb een link gekregen. Hoe moet ik een vragenlijst invullen?
Vul op de pagina waarnaar deze link verwijst uw inlog gegevens in en klik op start om de enquête te starten.
- Ik wil een scan afnemen maar heb geen inlog gegevens.
Om deel te nemen aan een scan moet u eerst registreren, hiervoor dient u met ons contact op te nemen.
- Op het registratieformulier staat de melding: 'Er is geen Smartscan beschikbaar voor registratie momenteel.'
Momenteel is er geen smartscan beschikbaar. Maar u kan ons altijd contacteren om een scan op te starten.
- Ik kan niet inloggen. Ik krijg de melding…
- … 'deze user bestaat niet!'
De registratiegegevens die u gekregen hebt zijn onjuist.
- … 'er is al een persoon met dezelfde login-ID, kies een andere.'
Iedere login moet uniek zijn om de scans uiteen te houden. Gelieve een andere te kiezen.
- … 'u moet uw account eerst activeren'
Na registratie zal u een mail krijgen met een link om uw account te activeren.
- … 'de vragenlijst werd reeds ingevuld met deze login.'
Elke vragenlijst kan slechts één maal ingevuld worden. Als u deze enquête nog niet ingevuld hebt, gelieve dan een verantwoordelijke te contacteren.
- Ik kom altijd terug op het inlogscherm.
Uw security instellingen verbieden cookies. U kan uw instellingen veranderen in het menu 'extra' onder 'internetopties'.
- Na klikken op de link gebeurt er niets?
Kopiëer de volledige link in uw browser en klik op 'ga naar'.
- Als ik op “vorige” klik kom ik terug op een inlogscherm?
U kan beter de navigatieknoppen op de pagina zelf gebruiken.
Gelieve terug in te loggen met uw persoonlijke gegevens. U komt terug uit bij de laatste vraag die is opgeslaan.
- Als ik op “volgende” klik kom ik terug op dezelfde pagina?
Er is een fout bij het ingeven van de vraag. Speur naar een rode foutmelding bij een vraag voor meer informatie.
- Ik kom op de foutpagina! Wat nu?
Voor het goede verloop van de enquete en de juiste weergave van de resultaten zouden wij u graag verzoeken om contact op te nemen met ons zodat de juiste maatregelen genomen kunnen worden.
Voor meer info mag u ons steeds contacteren.
FIDES For People (Personeelsontwikkeling)
FIDES Consulting (Organisatieoptimalisatie)
E-COYOTE Solutions (Web & ICT-oplossingen)
Technische ondersteuning
FIDES Business Group
Santvoortbeeklaan 21 - 23
2100 Antwerpen - Deurne
Tel: 03/235 00 69
Fax: 03/235 00 80
Uw partner in people management & business development
Bezoek onze website voor meer informatie: www.fides.be